顧客心理動(dòng)機(jī):
1.價(jià)格太高,我想獲得更多的優(yōu)惠。
2.我現(xiàn)在確實(shí)手頭很緊,沒有那么多的錢。
3.對介紹的產(chǎn)品不感興趣,不想購買。
4.我想試著以沒有錢的方式讓價(jià)格降的低一些。
5.過去不是怎么愛花錢,現(xiàn)在突然花這么多的錢,一點(diǎn)都不值得。
化解話術(shù)
A:是-----100萬是沒有,不過這一點(diǎn)錢還能難倒你?
B:沒有錢買大的套盒,客裝也可以呀!
C:錢不是省出來的,女人不能說沒有錢就不去美容對吧!要不然要老公干嗎?
D:姐,很多女性都是說,自己沒有錢,為家為老公省著,省到最后,錢是省出來了,可是老公卻拿著錢去開會(huì)了(開房約會(huì))
E:您看您的衣服,多好啊,都不是一般人穿的起的,還說沒錢,我才不信呢!
專家點(diǎn)評(píng):
遇此類型的顧客首先要弄清顧客的動(dòng)機(jī)是什么?然后可采用幽默風(fēng)趣的方式來化解顧客的疑慮,比如幽默的向顧客說姐100萬是沒有,像您
這樣有身份有品位的女士,這點(diǎn)錢還會(huì)在乎嗎?還可以使用下危機(jī)的方式暗示顧客自己就算不花錢,老公也會(huì)花的只是花的地方會(huì)給你沒
有安全感,然后舉例說明即可。一般通過這兩種手法很輕松就可以達(dá)到讓顧客提高購買產(chǎn)品的意識(shí)和下定決心購買產(chǎn)品。
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