工作中的盧永峰謙和專注 渾身散發著儒商的氣質
采訪索象策劃集團董事長盧永峰的地方,是在他的辦公室。這一天陽光正好,窗外的錢塘江面也格外美麗。
公司規定早上8:30上班,但盧永峰每天都比員工早到半小時到辦公室。他說:“老板就是員工的榜樣,我時刻提醒自己,要做好這個榜樣”。辦公室書架上的一座座獎杯,真實地講述著盧永峰和索象人一起奮斗的故事。
眾所周知,索象在業內取得的成績已不計其數,2017年上半年,索象策劃集團董事長盧永峰和索象人更是收獲累累、捷報頻傳:年初,盧永峰與奧美大中華區副董事長莊淑芬、盛世長城大中華區首席運營官兼中國區總裁李家舜等商界精英一起,憑借卓越實力和輝煌戰績入選中國廣告界奧斯卡大獎——“2017中國廣告行業十大領軍人物”前三甲;3月初,索象策劃集團從11家國際級廣告代理商中脫穎而出,贏得了米索尼(中國)和紅豆集團年度品牌策略及廣告業務;5月22日,在亞洲品牌論壇、亞太衛視、香港旅游衛視等機構聯合主辦的 “2017亞洲品牌大獎風云榜”頒獎盛典上,索象策劃集團精心打造的農夫山泉和中國勁酒項目案例從全亞洲20多個國家的200余件參賽案例作品中脫穎而出,斬獲“2017亞洲品牌營銷傳播案例獎金獎”和“2017亞洲品牌營銷互動創意獎金獎”雙料大獎……
一個個獎牌，見證了盧永峰和索象人營銷功力及國際影響力的顯著提升;一項項殊榮,彰顯著索象策劃集團的領軍風采和勃發活力。“欲戴王冠,必承其重。索象策劃集團作為中國廣告行業的排頭軍,將繼續發揮引領作用,不遺余力地為中國商業經濟發展奉獻更多力量。”面對采訪,盧永峰表示索象人將居高思遠,砥礪前行。
精雕:細致工作,方案落地讓企業受益
當問盧永峰用一個詞形容自己時,他出人意料地蹦出了一個英文單詞:Scorpio(天蝎座)。他又補充了一句,“我對完美的追求上升到幾乎苛刻的層面”。的確,天蝎座的盧永峰身上不可避免地散發著蝎子的某些特質——完美,對工作內容的“精雕細琢”,總希望把自己的工作做得更完美一些。在與企業合作過程中, 盧永峰希望自己可以通過對企業的深度考察、對消費群體的深刻洞察以及市場的精準分析,制定出一套完整、高效的整合營銷方案,并通過他所領導的精英團隊和全球400余家優質服務商并肩作戰,從而實現線下終端活動推廣結合線上宣傳支持、高空轟炸和地面進攻結合的廣告方式取得最大的傳播成效。 這一點,在農夫山泉的經典案例中可窺一斑。當國內瓶裝水行業經過幾年的品牌大戰、水種(類)之爭、價格血拼之后漸漸步入成熟階段,國內外高端新品牌礦泉水來勢洶洶之時,針對農夫山泉品牌戰略升級,盧永峰和他的團隊在充分做好線上線下的市場調研之后,決定另辟蹊徑對農夫山泉進行差異化品牌定位,顛覆性地提出“天然水”的全新概念,“當時國內行業競爭形勢激烈,我和團隊經過長時間的市場調研和競品分析,以及結合農夫山泉自身的特質等綜合分析后,決定換一種全新的思路,最后提出了‘天然水’的概念”盧永峰說。這一概念不僅凸顯了高品質品牌形象,并且占據這一品類的最高話語權。此外,盧永峰帶著他的團隊還延生了農夫山泉始終堅持“農夫山泉熱愛生命”這一理念,創意了“好水喝出健康來”的飲水觀念,生產、經營“農夫山泉”天然水,從而在價格上呼應了農夫山泉是“天然水”的高品質品牌形象。
在服務農夫山泉過程中,盧永峰和他的團隊通常幾天幾夜都沒有合過眼,當時擔任農夫山泉項目的負責人小李激動地回憶道:“那段日子真是記憶猶新,我們早上不到八點就到公司了,中午也不休息,點個外賣,大家有什么問題就馬上頭腦風暴,有的同事邊吃外賣邊聽大家討論,晚上繼續加班做方案,累了就稍稍在桌子上趴10分鐘緩解一下,盧總比我們更辛苦,來得比我們早,走得比我們晚。”最終,盧永峰和他的團隊成功地為農夫山泉打造品牌戰略,推動農夫山泉礦泉水行業領導者進程,鎖定年輕消費群,提出精準化營銷四大營銷策略;隨后,盧永峰和他的團隊又為農夫山泉優化產品結構和價格體系,全面提升產品包裝,從而解決農夫山泉多年來團購和KA沖突、產品缺乏層次,終端認知模糊等一系列問題,全面提升贏利能力;解決農夫山泉招商難題,推行大客戶制,削減經銷商數量……通過盧永峰和他的團隊出奇制勝的戰略戰術,最終幫助農夫山泉實現了盈利能力提升30%以上的商業神話,“雖然當時覺得確實辛苦、累,但取得客戶滿意的結果,讓我們覺得一切努力都是值得的,而且說實話,團隊成員也在這個案子中得到了磨煉和成長”團隊成員小王說。農夫山泉董事長鐘睒睒對索象的服務給予了很高的評價,“索象策劃集團是農夫山泉非常信賴的合作伙伴,此次案例的成功更加證明了他的實力”也正是憑借這個案例,盧永峰和他的團隊一舉奪得了“2017亞洲品牌營銷傳播案例獎金獎”。
“我希望讓索象的每一份方案都給企業帶來可見的經濟效益,這才是索象一直以來所倡導的核心經營理念之一。”盧永峰說,“正是因為這樣,我們所需要做的遠比其它策劃公司要多得多,要想計劃完整落地,我們需要考慮到的因素就更多、更細,需要我們更精致地去雕琢。”
如今,經盧永峰和他的團隊打造的成功品牌案例不勝枚舉,諸如勁酒、雅迪電動車、東風汽車、吉利汽車營銷案例已經成為業界口碑相傳的教科書式經典,也是現今各類營銷職業工作者爭先效仿的對象。很多企業高管和行業專業人士都評論說學習索象案例后獲益匪淺,并認為“全案整合營銷首選索象”,由此可見索象對營銷界的影響之大。
細琢:調研所見、洞察所思讓他了解一切
在營銷界闖蕩多年,盧永峰練就了一雙能夠診斷企業現狀以及透析消費者心理的“火眼金睛”,通過對企業和消費者長時間的調研與洞察,他往往能夠快速抓住兩者之間的橋梁。
“洞察是建立在深入調研的基礎上。”盧永峰說,他認為營銷過程中的關鍵點是調研,就是對企業、市場現象、數據進行洞察,透過現象看到本質,深入一線調研,獲取市場真實的一手資料。盧永峰認為,在營銷傳播的語境下,所需要的洞察是“商業洞察”。我們日常生活中處處有洞察,這些洞見或許也是真知灼見,但都停留于生活洞察。“商業洞察是為了解決商業問題而誕生的。如何對一個企業進行精細地雕琢?我的答案就是全方位細致的洞察。洞察一定是從消費者中來,從消費者中去,我們不要替代消費者思考。有自己思考的角度,從自己的經驗、知識判斷固然很重要,但消費者很可能并不能感受到。”
盧永峰認為,在現在的互聯網生活中,創意或許還是很重要的一點,但更需要結合網絡的一些熱點去策劃設計,因為這正是消費者所關注的東西。“然后我們需要結合企業的考察成果,思考傳遞什么信息會打動人?怎樣傳遞信息更打動人?”盧永峰說, “在這里,我們需要知道的是,在一個全新的品牌世界里,我們在了解消費者的需求之外,必須為服務的企業品牌負責,也就是能連接到品牌或產品。”
這是互聯網時代的創新,盧永峰和他的團隊憑借鷹眼一般的洞察力,以品牌營銷優勢打造全新在線運營模式的例證。在物理世界(實體世界),地產帶動銷售,而在天貓,營銷驅動銷量。去年,僅在天貓“雙11”全球狂歡當天,盧永峰和他的團隊幫助客戶達成的銷售總額近3.2億元。盧永峰預計今年電商銷量將占公司總收入的5%,未來5年內可能達到“20%”。這些積累與發展,不僅將助力索象電商打造全渠道智能銷售解決方案,更將推動索象在戰略新興業務上的投入,將向十億銷售目標沖刺。
堅守:映襯品牌極致之美
從2003年北京索象品牌設計工作室掛牌成立,到今天索象成為國際知名的整合營銷策劃公司,這十三年間,索象成功服務過1200多家企業,幫助100家企業成為行業標桿,助力50余家公司成功上市,其直接和間接影響的企業年度GDP達到萬億之巨,在業界獲得無數好評。公司先后斬獲包括2017亞洲品牌營銷傳播案例獎金獎、2017亞洲品牌營銷互動創意獎金獎、2016亞洲最佳品牌營銷案例獎金獎等在內的六十多項國內外大獎,盧永峰個人也先后榮獲2015中國十大杰出營銷專家、2016亞洲十大杰出營銷領袖、2017中國廣告行業十大領軍人物等諸多殊榮。這樣的榮譽擺在任何營銷人頭上都是優秀的象征,但在被問及從業這么多年來有什么變化時,盧永峰笑著回答自己并沒有變。
盧永峰在采訪中提到,“我有個前提就是,從不主動去找客戶,都是客戶來找我。熟悉我的人都知道,我平時都非常忙,甚至有時候顧不上去接電話。一天下來,手機上全是尋求合作的客戶,我只能抽空一一回復。”他說,“從不主動去找客戶不是說我不重視客戶,我認為智力服務行業需要有這樣的尊嚴。”正是盧永峰這樣難得的堅守,為整個以智力和知識為引擎的營銷行業贏得了更多的社會尊重和支持。
除了不主動找客戶之外,盧永峰還一直堅持“從不花錢打廣告”。他在接受采訪時說:“你可以看到的是,市場上營銷策劃公司層出不窮,表現得風風火火,廣告狂轟濫炸,而我們堅持的是從不花錢打廣告,始終堅持實現客戶商業價值最大化的初心一路前行,真正憑借營銷策劃實力和口碑穩居行業前列。”
作為業界獨樹一幟的戰略營銷傳播公司,盧永峰所創立的索象策劃集團其發展速度、規模以及口碑都蒸蒸日上。如今,索象已經成為亞洲首屈一指的營銷策劃公司,憑借深諳數字營銷和傳統營銷相融合的雙驅動整合營銷服務體系,成功打造了農夫山泉、勁酒、吉利汽車、歐珀萊、雅迪電動車等一大批國際著名品牌,在短短十余年締造了中國改革開放30年來營銷界的奇跡。面對未來,年輕而沉穩的盧永峰依然滿懷信心。2015年,他曾立下“五年翻十”的目標,而僅僅兩年內,索象的收入已增加4.5倍,而更大的目標正在醞釀之中。
毫無疑問,正是有了一批像盧永峰這樣十余年執著堅守的營銷策劃專家的智慧付出,才促成了中國從制造大國到創意大國的轉變。在過去的幾年里,盧永峰和他的索象策劃集團以快速而穩健的步伐持續前進,無論遇到什么難題,心里只有“堅守”這個概念。或許這也是對盧永峰2017年新年賀詞核心句的最好理解——“一生只做一件事,雕琢品牌極致之美”。
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