阿里巴巴集團CEO張勇
新浪科技訊7月27日下午消息，阿里巴巴集團CEO張勇在上海出席銀泰三位一體大會時表示，所有零售商要跟科技公司結合，才能擁抱這個快速變化的數字創新時代。零售企業間的合作，很難疊加出合適新商業形態。
在張勇看來，線上零售企業如果只把貨放到線上去賣，那還是傳統零售商，品牌和消費者之間仍然存在一堵高墻。新零售的本質是用大數據重構“人貨場”等商業要素。“人貨場”的數字化只是第一步，第二步將全面重構品牌、消費者乃至企業內部的生產關系。
以新近完成私有化的銀泰為例，張勇表示，過去兩年，銀泰首先從“人貨場”中的“人”切入，完成了數字化會員累積，使得對這些客戶可觸達，可識別，可運營。目前正在進行貨品的數字化，只有通過對貨的洞察，進行人貨的適合匹配，才能讓整個經營效率獲得提升。
在這場與銀泰商家面對面的大會上，張勇也透露了私有化銀泰的另一個意義，即重構適應新零售的生產關系，“私有化銀泰，讓天貓與銀泰線上線下合二為一；品牌內部也將完成合二為一，已經有很多電子商務部門升級為數字運營部門，成為整個品牌公司的橫向部門。這也是零售業與科技公司的完美結合全面擁抱新零售的基礎。”張勇說。