電商巨頭“針鋒相對”利好消費者

以京騰系和阿里系為代表的電商領域“兩超多強”格局正式形成。打破“一家獨大”的局面，意味著沒有一家互聯網企業敢于“店大欺客”，而且品質控制、物流配送乃至售后服務，都將成為企業未來競爭的重要方向 　　時近年底，電商行業又有“大新聞”。唯品會近日宣布，騰訊和京東分別斥資6.04億美元和2.59億美元購買唯品會股票，同時騰訊在微信錢包，京東在手機應用程序主界面都將給予唯品會入口。數據顯示，2017年上半年在國內B2C市場上，天貓、京東、唯品會分別以50.2%、26.3%以及6.5%的占比占據前3名。此番騰訊、京東和唯品會通過資本“結盟”，在一定意義上意味著以京騰系和阿里系為代表的電商領域“兩超多強”格局正式形成。 　　從行業發展看，騰訊、京東和唯品會的合作順理成章。騰訊通過“超級入口”微信和手機qq，手握巨大的流量，另兩家電商平臺則擁有將流量變現的能力，京東和唯品會則能在用戶、優勢品類乃至物流布局上實現互補——京東主打的是男性用戶、3C產品、一二線城市，唯品會的優勢則是女性用戶、服飾類產品和非一線城市，很好地覆蓋了京東自建物流尚無很好覆蓋的新疆、云南、貴州、四川等地區。 　　同時，騰訊、京東和唯品會的合作，也折射出騰訊與阿里巴巴這兩大電商平臺間的競爭關系。騰訊的核心業務是社交，阿里巴巴的核心業務是電商，但兩者從來沒有降低過涉足對方核心業務的熱情。盡管從此前的表現來看，兩家巨頭的嘗試都難言成功，騰訊傾力培養的電商平臺拍拍和易迅轉給京東，支付寶也不得不選擇停止進入社交領域的嘗試。但競爭仍在繼續，只是換了一種方式：阿里巴巴通過釘釘避開騰訊的鋒芒，進入企業級通訊工具市場，騰訊則通過資本和流量輸出的方式選擇了更為專業的電商“小伙伴”。 　　兩大巨頭在電商領域的“針鋒相對”，對于中小和垂直電商平臺來說是個挑戰。一方面，無論是力求保持自己優勢的阿里系，還是企圖追趕的京騰系，當競爭不斷加劇，兩大巨頭投入大量資源，對整個行業會形成一定擠壓效應。另一方面，“兩超”都在圍繞電商建立自己的生態圈，當流量獲取越來越難，“兩超”向細分領域滲透越來越兇猛時，尚未“站隊”的其他“玩家”很快就要面對一個“艱難的選擇”，不得不找一家巨頭結盟，獲取其流量支持。 　　對于傳統商業和制造業企業來說，消費互聯網輻射產業互聯網，阿里巴巴和騰訊在電商領域競爭的加劇，必將倒逼它們尋找更多能夠握在手中的“籌碼”，比如新的“玩法”和商業模式，把更多關注度和資源投向線下，實現線上線下更為緊密的融合。傳統企業也因此將成為兩大巨頭竭力爭取的對象，從而獲得更低的“觸網”成本，在數據乃至技術上獲得更大支持力度。 　　對于消費者來說，從短期的市場行為來看，雙方競爭加劇，意味著營銷活動的升級，這會帶給消費者更多補貼和優惠。從長遠來看，打破“一家獨大”的局面，則意味著沒有一家互聯網企業敢于“店大欺客”。而且，對消費者體驗的提升，包括品質控制、物流配送乃至售后服務來說，都將成為企業未來競爭的重要方向，消費者將有可能獲得更好的服務。 　　電商領域的“大戰”結局尚不明朗，但無論如何，競爭本身就是行業前行的巨大動力。